規劃和自然資源業務審批管理經費—子項5.窗口服務質量管理招標項目的潛在投標人應在廣東國和采購咨詢有限公司（廣州市越秀區先烈中路102號華盛大廈北塔18樓）獲取招標文件，并于2021 年 3 月 26 日 10 點 00 分（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

1．項目編號：1371-2141GDGH2034

2．項目名稱：規劃和自然資源業務審批管理經費—子項5.窗口服務質量管理

3．預算金額：人民幣86萬元（以廣州市財政局最終下達的項目金額為準）

4．最高限價（如有）：人民幣86萬元

5．采購需求：（包括但不限于標的的名稱、數量、簡要技術需求或服務要求等）

(1) 標的名稱：窗口服務質量管理。

(2) 標的數量：1項。

(3) 簡要技術需求或服務要求：

①　采購內容：本項目主要采購內容為駐市政務服務中心窗口業務收件材料電子化掃描工作，包含設備提供及維護、人員等；業務案件統計分析，制作分類統計表、跟蹤國家系統超期案件定期進行核查統計、分析、跟進和督辦；政務服務質量管理，省政務服務“好差評”系統“辦件數據質檢通過率”、“政務服務質量”、“辦件評價覆蓋度”監控，差評工單的核查與跟蹤，及時分析反饋工作情況。

②　本項目為一個整體，投標人須對全部內容進行投標，不得分拆。

③　本項目投標人中標后，不得再進行分包或轉包。

(4) 其他：/

6．合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

7．本項目不接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求

1．滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2．落實政府采購政策需滿足的資格要求：

(1) 本項目不屬于專門面向中小企業采購的項目；

(2) 本項目所屬行業：其他未列明行業。

3．本項目的特定資格要求：

(1) 具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件，提供下列材料：

①　具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內登記注冊的法人或其他組織營業執照（或事業單位法人證書等相關證明材料）；

②　2019年財務狀況報告或銀行出具的資信證明材料；

③　至投標截止之日前12個月以內任意一個月依法繳納稅收相關證明材料；如依法免稅的，應提供相應文件證明其依法免稅；

④　至投標截止之日前12個月以內任意一個月社會保障資金的相關證明材料；如依法不需要繳納社會保障資金的，應提供相應文件證明其依法不需要繳納社會保障資金；

⑤　提供具有履行合同所必需的設備和專業技術能力的書面聲明；

⑥　參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。

(2) 提供《公平競爭承諾書》原件。

(3) 投標人未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。（以采購人或采購代理投標截止日前一天24:00時在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)查詢結果為準，如相關失信記錄已失效，投標人需提供相關證明資料）。

(4) 單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本采購項目同一合同項下的投標。

(5) 為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得再參加本采購項目的其他采購活動。

(6) 本項目不接受聯合體投標。

(7) 已購買本項目招標文件。

三、獲取招標文件

1．時間：2021年 3 月 5 日至2021年 3 月 25 日（提供期限自本公告發布之日起不得少于5個工作日），每天上午09:00至12:00，下午14:30至17:30 （北京時間，法定節假日除外），售后不退。

2．地點：廣東國和采購咨詢有限公司（詳細地址：廣州市越秀區先烈中路102號華盛大廈北塔18樓，建議采用電匯或微信支付）。

3．方式：1、現場報名；2、郵件報名：（郵箱：gdgh_zb@163.com）。

4．售價（元）：300。

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2021年 3 月 26 日 10 點 00 分（北京時間）（自招標文件開始發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于20日）

地點：廣東國和采購咨詢有限公司會議室（詳細地址：廣州市越秀區先烈中路102號華盛大廈北塔18樓，開始接收投標文件時間為投標截止時間前30分鐘）。

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。自2021年 3 月 5 日至2021年 3 月 12 日止。

六、其他補充事宜

1．投標人購買招標文件時，需攜帶以下資料：

（1） 營業執照（或事業單位法人證書等相關證明材料）復印件

（2） 《公平競爭承諾書》原件

（3） 《購買文件登記表》（可在采購代理機構網站（www.analasys.net）下載中心點擊《購買文件登記表及賬戶信息（廣州）》下載）

2．為提高工作效率，建議投標人通過“電匯轉賬”或“微信掃碼支付”等非現場方式購買招標文件。投標人在完成支付后，需將上述購買文件所需資料及支付憑證（電匯底單或微信支付界面截圖）掃描發送到采購代理機構（郵箱：gdgh_zb@163.com），并與采購代理機構相關人員確認。賬戶信息及微信二維碼詳見《購買文件登記表及賬戶信息（廣州）》。

3．已購買文件的投標人，不代表通過資格性審查。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名稱：廣州市規劃和自然資源局

地址：廣州市越秀區吉祥路80號

聯系方式：020-38920655

2.采購代理機構信息

名稱：廣東國和采購咨詢有限公司

地址：廣州市越秀區先烈中路102號華盛大廈北塔18樓

聯系方式：020-37625112

3.項目聯系方式

項目聯系人：陳小姐、楊先生

電話：020-37625112

廣東國和采購咨詢有限公司

2021年3月5日